Kennt sich jemand damit aus? Ich hatte einen Flugverspätung von knapp einem Tag, wir mussten wegen der Übernachtung am Flughafen noch knapp 50€ für Essen und Getränke bezahlen, die erste Nacht im Urlaubshotel konnten wir nicht in Anspruch nehmen, musste aber bezahlt werden. Am Anfang kam die Fluggesellschaft mit einem lächerlichem Gutschein von 200€. Daraufhin beschwerte ich mich, legte alle Belege bei. Jetzt kam die Erhöhung des Gutscheines. Unabhängig davon, dass dabei die Rechnung für Essen und Getränke und die erste Übernachtung ignoriert wurden, möchte ich eine Auszahlung. Kann die Fluggesellschaft eine Auszahlung ausschlagen mit der Begründung, ich würde doch einen Gutschein bekommen (der noch nicht dem entspricht, was mir eigentlich zusteht). Kennt sich da jemand aus?
Danke