das hängt ganz von deinem Versicherungsvertrag ab, da gibt es verschiedene Formen, in denen Kuren ausgeschlossen sind.
Ignorier den Vertreter vor Ort, sondern ruf in der Hauptstelle an, die können Dir auf alle Fälle weiter helfen.
Auch könntest Du dich z.B. mal beim Müttergenesungswerk erkundigen, ob du über die eine Kur machst, die regeln das normalerweise dann mit der Krankenkasse.
LG